Visas globala integritetsmeddelande

Personuppgifter är, jämte andra anknytande uppgifter, alla uppgifter som vi kan använda för att identifiera, lokalisera eller kontakta dig. De innefattar även annan information som kan vara kopplad till dina personuppgifter. Vi samlar in flera typer av personuppgifter, inklusive:

• Korttransaktionsuppgifter som möjliggör vår drift av VisaNet, våra elektroniska betalningsnätverk och vår leverans av betalningstjänster. När du använder ett Visa-kort (eller annan betalningsprodukt) tar vi emot datum, tidpunkt, plats och belopp för transaktionen samt uppgifter om inlösenstället. Vi kan ta emot andra ekonomiska uppgifter när vi behandlar transaktioner och tillhandahåller tjänster till våra kunder. När du till exempel registrerar dig för användning av Visas säkra betalningslösning (t.ex. ) kan vi även samla in ytterligare uppgifter om betalkortet som du använder, exempelvis kortets utgångsdatum och säkerhetskod (CCV2) och din faktureringsadress.
  
• Kontaktuppgifter som gör det möjligt för oss att kontakta dig, exempelvis namn, användarnamn, postadress, telefonnummer, e-postadress eller profilnamn i sociala medier.
• Information om förbindelser som hjälper oss att samarbeta med dig, exempelvis dina köp- och betalningspreferenser och annan information som ökar vår kunskap om dig och kan användas för personanpassat innehåll.
• Uppgifter om din interaktion med Visa, exempelvis uppgifter som samlas in när du:
  • Använder våra produkter, tjänster, webbplatser eller appar, inklusive uppgifter som samlas in med cookiefiler och annan teknik, vilket kan innefatta platsinformation, surfhistorik och annan information tillgänglig genom digital interaktion
  • Kommunicerar med oss, exempelvis när du kontaktar vår kundtjänst, inklusive inspelade samtal för kvalitets- och för utbildningsändamål
  • Deltar i kampanjer eller program
  • Deltar vid Visa-sponsrade evenemang, till exempel reserelaterad information för dig och eventuella kompanjoner och information som inhämtas vid evenemanget, som fotografier eller videor
    
  • Tackar ja till eller avstår från marknadsföring eller göra andra val

Vi mottar korttransaktionsuppgifter och andra ekonomiska uppgifter från din betalkortsutgivare och från inlösenställen, inlösare och andra tredje parter när du än använder en Visa-märkt betalningsprodukt. Vi kan motta ytterligare uppgifter från tredje parters digitala plånböcker och inlösenställen när du gör ett köp online eller från våra kunder när vi levererar tjänster till dem.

Vi samlar in personuppgifter när du registrerar dig för erbjudanden eller lojalitetsprogram hos våra dotterbolag eller kunder. Om du till exempel väljer att motta cashback eller kortrelaterade erbjudanden, behandlar vi korttransaktionsuppgifter och andra personuppgifter för att du ska kunna ta emot återbäringen och bonusar.

Vi kan samla in personuppgifter direkt från dig, eller så kan tredje parter samla in personuppgifter från dig på vårt uppdrag. Du kan till exempel kontakta oss, registrera dig för en kampanj eller för att motta utskick från oss, delta i Visa-sponsrade evenemang eller anmäla dig till program för säker betalning (t.ex. Visa Checkout eller Visas Click to Pay )² eller biometrisk betalning.

Vi använder personuppgifter för att:

• Driva Visas elektroniska betalningsnätverk,³ möjliggöra dina betalningstransaktioner och för anknytande syften, exempelvis verifiering, tvistlösning, bedrägeribekämpning och säkerhet.
• Leverera produkter, tjänster, program, erbjudanden eller information som du efterfrågar eller beställer från Visa och för anknytande syften som att fastställa berättigande och kundtjänst.
• Tillhandahålla tjänster till våra kunder. Om du till exempel registrerar dig för en kortutgivares eller ett inlösenställes lojalitetsprogram, behandlar vi korttransaktionsuppgifter för att beräkna din bonus och erbjuda riktade erbjudanden till dig från kunden.
• Driva Visa Checkout eller Visas Click to Pay ( ) inklusive att registrera dig för användning av lösningen, möjliggöra att du förblir inloggad på din enhet (om du har valt det), möjliggöra för dig att betala med lösningen, integrera med andra digitala plånböcker (om du har valt det) och för att du ska kunna delta i program med anknytning till din användning av lösningen.
• Administrera undersökningar, lojalitetsprogram, lotterier, tävlingar och evenemang.
• Baserat på dina val leverera marknadsutskick, personanpassade erbjudanden och intressebaserad reklam till dig.
• Informera oss om hur du och andra använder våra produkter, för analys och modellering och för att skapa marknadskunskap och förstå ekonomiska trender.
• Skapa avpersonifierade, avidentifierade, anonymiserade eller sammanställda datauppsättningar som används för produktutveckling och leverans av konsulttjänster till kunder.
• Hantera våra löpande verksamhetsbehov, exempelvis för kontohantering, kvalitetskontroll, webbplatsadministration, affärskontinuitet och katastrofåterställning, säkerhet och bedrägeribekämpning, företagsledning, redovisning och regelefterlevnad.

Notera att vi även kan använda och lämna ut uppgifter som inte är personidentifierande. Vi kan till exempel publicera rapporter aggregerade eller statistiska data, exempelvis rapporter som visar användartrender för betalkort. Dessa rapporter innehåller inga personuppgifter.

³Detta innefattar våra viktigaste behandlingsaktiviteter, exempelvis auktorisation, clearing och reglering av transaktioner samt tokenisering.

När du besöker vår webbplats, använder våra mobilappar eller klickar på våra onlineannonser eller e-postmeddelanden, kan vi samla in vissa uppgifter med automatiserade hjälpmedel och tekniker såsom cookiefiler, pixeltaggar, webbanalysverktyg, serverloggar och webbfyrar.

I vissa fall används informationen som vi samlar in om dig på ett oidentifierbart sätt. Vi använder till exempel uppgifter som vi samlar in om alla webbplatsanvändare för att optimera våra webbplatser och för att identifiera mönster i webbplatstrafiken. Vi använder inte denna information till att profilera dig eller rikta våra annonser.

I övriga fall, kan vi använda informationen på ett identifierbart sätt. Till exempel, kan vi autentisera dig eller din enhet, leverera personifierat innehåll eller använda informationen för analys, bedrägeridetektering och säkerhet. Vi kan också använda uppgifterna för att rikta annonser online. Vårt Cookiemeddelandeger mer information om våra datainsamlingsteknologier online och dina val. 

Som beskrivs i vårt cookiemeddelande har vi relationer med tredje parts reklamföretag. Dessa tredje parter kan spåra din enhet genom olika webbsidor och applikationer.

Baserat på dina inställningar, kan de placera cookies eller taggar på din dator när du besöker vår webbsida så att de kan visa riktade annonser för dig på andra webbsidor. Data som dessa företag samlar in är föremål för deras egen integritetspolicy.

Många av Visas webbplatser placerar endast cookiefiler för marknadsföring, personanpassning och reklam om du uttryckligen har accepterat det genom att klicka på ”Acceptera alla cookiefiler” vid ditt första besök på webbplatsen. Vårt cookiemeddelande förklarar hur du hanterar dina inställningar och hur du avaktiverar cookiefiler som du har accepterat tidigare.

Våra webbsidor gör det möjligt för dig att integrera med oss och andra via sociala medieplattformar. Vi samlar in information från dessa plattformar enligt dessa webbsidors lagliga villkor. Vi kan också visa intressebaserade annonser för dig när du använder dessa plattformar. Plattformarna tillåter oss att personifiera annonserna vi visar för dig och de kan innehålla inblickar om personer som svarar på annonserna vi ger.

När du laddar ned våra mobilappar kan du tillåta oss att inhämta din exakta position på din mobila enhet. Vi använder denna information för att leverera personanpassat innehåll och för analyssyften. Vi kan även erbjuda automatiska ("push-") meddelanden. Vi tillhandahåller push-meddelanden endast om du väljer att ta emot dem. Du behöver inte ge tillgång till platsinformation eller aktivera push-meddelanden för att kunna använda våra mobilappar.

Integritetscenter: Visa erbjuder olika sätt hur vi kommunicera med dig och använda dina uppgifter. Vi erbjuder dig även valmöjligheter för hur vi kommunicerar med dig. I vårt integritetscenter förklarar vi hur du gör dessa val.

Vi respekterar dina rättigheter att tillgå och korrigera dina uppgifter och att begära att vi raderar dina uppgifter om vi inte längre behöver dem för ett verksamhetssyfte. Om du har ett onlinekonto hos Visa kan du logga in på ditt konto för att tillgå, uppdatera och radera dina personuppgifter. Du kan också inlämna förfrågningar till oss via integritetsportalen eller kontakta oss för att få hjälp.

För säkerhetsskäl och för att förhindra obehörig utlämning av finansiella personuppgifter, ska kortinnehavare kontakta sina betalningskortutgivare för att få åtkomst till sina korttransaktionsdata. Detta underlättar att försäkra att åtkomsten till informationen endast ges till behöriga personer, föremål för utgivarens verifikationsprocesser.

Dessutom, om du har frågor om hur din utgivare, alla handlare eller belöningsnätverk hanterar dina personuppgifter, kontrollera detta i de integritetsmeddelanden som ges av dessa företag och kontakta dem direkt för hjälp med alla begär om sekretess. När Visa agerar som en tjänsteleverantör (också kallad processor) för våra kunder, så behandlar vi endast din information enligt vår kunds instruktioner för att förse tjänsterna och för andra lämpliga ändamål, som registrering och efterlevnad. Vi förlitar oss på att våra kunder förser dig med lämpliga integritetsmeddelanden och hanterar dina integritetsrättigheter.

Tilläggsmeddelande om integritet: I vissa delstateter och länder gäller ytterligare integritetsrättigheter. Information om dessa rättigheter finns i tilläggsmeddelanden om integritet i integritetscentret.

Visa är baserat i USA och har dotterbolag och tjänsteleverantörer i hela världen. Dina personuppgifter kan överföras till andra länder med andra dataskyddslagar än de som gäller i ditt land. Vi skyddar dock dina uppgifter enligt beskrivning i Integritetsmeddelandet, oavsett var uppgifterna lagras.

Vi använder fysiska, tekniska, organisatoriska och administrativa skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst eller förlust. Vi använder till exempel kryptering och andra verktyg för att skydda känslig information.  Vi behåller dina personuppgifter efter behov för de syften som anges ovan och efter vad som är tillåtet enligt lag.

I detta integritetsmeddelande förklarar vi hur Visa Inc. och dess dotterbolag hanterar dina personuppgifter. Läs också integritetsmeddelandet som tillhandahålls av Visa-kortets utgivare för information om hur det företaget hanterar dina uppgifter. Om du utnyttjar erbjudanden eller kampanjer, läs också de integritetsmeddelanden som tillhandahålls av inlösenstället eller bonusnätverket innan du registrerar dig.

Sociala medieplattformar och andra webbplatser som kan vara tillgängliga via Visas webbplatser har också sina egna integritetspolicyer. Vi uppmanar dig att läsa integritetsmeddelandena från dessa webbplatser innan du delger dina uppgifter.

Om du har sökt en tjänst hos Visa används och behålls dina personuppgifter i ansökan för rekrytering, regelefterlevnad och andra sedvanliga personalärendesyften. Vänligen kontakta oss för mer information om vårt HR-integritetsprogram.

Visas plattformar är inte riktade till barn och Visa samlar endast in uppgifter från barn enligt vad som är tillåtet enligt lag. Vi kan till exempel samla in uppgifter från barn över 16 år som har rätt enligt lag att interagera med Visa eller om vi har fått lämpligt samtycke, exempelvis om barn deltar i Visa-sponsrade evenemang tillsammans med förälder eller vårdgivare. Om din uppfattning är att vi behandlar ett barns uppgifter olämpligt, vänligen kontakta oss. 

Vi kan ändra detta integritetsmeddelande från tid till annan. Vi anslår en avisering online vid väsentliga ändringar. Vi meddelar dig om ändringarna väsentligen påverkar på vilket sätt vi använder identifierande uppgifter som vi redan har samlat in.

Om du har frågor eller kommentarer om vårt integritetsarbete eller vill ha hjälp med att utöva dina integritetsrättigheter, vänligen kontakta oss.

Du kan:

• Skicka e-post:  [email protected]
  Lägg inte till känslig information, såsom ditt kontonummer, i e-posten.
• Skicka ett brev till oss:
  Visa Global Privacy Office
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA, 94404 USA