Kun maksat Visa-kortillasi verkossa, mukaan tulee ostoturva – teit ostoksia sitten suomalaisella tai ulkomaalaisella sivustolla. Ostoturvassa ei ole ylä- tai alarajaa tavaran tai palvelun hinnalle, vaan voit hakea korvausta minkä hintaisesta ostoksesta hyvänsä.
Voit saada rahasi takaisin, jos olet maksanut Visa-kortillasi ja
- joudut petoksen uhriksi
- tuotettasi ei toimiteta
- saat väärän tuotteen
- tuotteesi saapuu vahingoittuneena
- matkatoimisto tai lentoyhtiö menee konkurssiin ennen matkaasi tai sen aikana.
Miten ostoturva toimii
Ota aina ensiksi yhteyttä liikkeeseen, josta olet tuotteesi ostanut. Yleensä tilanne selviää sillä. Jos ei, ota yhteyttä pankkiisi niin pian kuin mahdollista ja tee korttiveloituksesta korjauspyyntö. Pankista saat myös lisätietoa siitä, mitä tilanteita ostoturva koskee.
Turvallisesti VISAlla verkossa
Jos joudut petoksen tai identiteettivarkauden uhriksi, tai joku muu käyttää luvatta VISA-korttiasi, voit saada rahasi takaisin. Tämä tarkoittaa, että voit surffailla ja shoppailla netissä turvallisin mielin – ostoksesi on turvattu aina ostohetkestä tuotteiden saapumiseen asti. Jos ne katoavat tai tulevat perille vahingoittuneena, voit saada rahasi takaisin.*
*Voimassaolevasta kuluttajasuojalainsäädännöstä ja/tai pankkisi määrittelemistä kortinkäyttöehdoista riippuen.
